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Déclaration d’accessibilité

Le SYTRAL s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • précédemment à la mise en service du site en octobre 2019 : réalisation d’un audit d’autocontrôle par les intégrateurs du site (NIJI) et du plan interactif (Latitude Cartagène)
  • depuis la mise en service : réalisation des améliorations suivantes : consulter le détail
  • améliorations en cours d’étude ou de réalisation : consulter le détail
  • T2 2021 – Réalisation d’un nouvel audit du site tcl.fr par un organisme externe

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.tcl.fr

État de conformité

Tcl.fr est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Niji et Latitude Cartagène en septembre 2019 révèle que, sur un échantillon de 9 pages (incluant les fonctions du plan interactif dont la recherche d'itinéraire et la consultation des horaires), 99% des critères RGAA (AA) applicables sont respectés.

Contenus non accessibles ou non audité

Non-conformité ou élément du site non audité

  • L’espace client appelé « Mon TCL » n’a pas été audité.
  • Certaines images n'ont pas d'alternative textuelle, ou alors elle n'est pas pertinente compte tenu de la fonction de l'image
  • Certaines images complexes, telles que des infographies, n'ont pas de description détaillée fournissant une information équivalente
  • Certains cadres en ligne n'ont pas de titre, ou ont un titre insuffisant pour en comprendre la fonction détaillée
  • Certains contrastes de textes, d’images ou de bouton doivent être améliorés.
  • Certaines vidéos, qui le nécessiteraient, ne disposent pas encore de transcription ou d'audiodescription
  • Certains titres de liens ne sont pas appropriés, fournissant une information incomplète
  • Du fait d'attributs de langue erronés, des contenus pourront être restitués vocalement de manière incorrecte
  • Certaines balises HTML ne sont pas utilisées correctement, en particulier pour la structuration du contenu, et la mise en page
  • La hiérarchie des titres de section est globalement correcte, mais des erreurs ou insuffisances peuvent l'altérer sur certaines pages
  • Certains fichiers pdf ne sont pas accessibles

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation pour charge disproportionnée identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les éléments suivants font l'objet d'une dérogation, étant fournis par des entités tierces non contrôlées par le SYTRAL :

  • Le lecteur Youtube, utilisé pour diffuser les contenus vidéo du site ;
  • Les fonds du plan interactif fournis par OpenStreetMap

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le XX/03/2021.

Technologies utilisées pour la réalisation de tcl.fr

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript
  • CMS Drupal, version 8
     

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :
 

  • Navigateur Google Chrome / NVDA

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Page d’Accueil :
    • 47 conformes – 33 non applicables
  2. Page Contact
    • 51 conformes – 29 non applicables
  3. Page Tarifs
    • 38 conformes – 42 non applicables
  4. Page Info-Trafic
    • 44 conformes – 36 non applicables
  5. Page Assistance
    • 39 conformes – 41 non applicables
  6. Page Article
    • 37 conformes – 1 non conforme - 42 non applicables
  7. Page Services
    • 39 conformes – 41 non applicables
  8. Page Presse
    • 40 conformes – 40 non applicables
  9. Page "Plan interactif" (recherche d'itinéraires, horaires, point d'intérêt...)
    • 42 conformes – 60 non applicables

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact (ici).

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Améliorations depuis la mise en service

T1 2020 :

  • Ajout de texte alternatif aux images / pictogrammes sur le plan intéractif
  • Restructuration de la fiche horaire pour meilleure lecture par les assistants vocaux
  • Navigation au clavier plus aisée sur le plan interactif

 

T4 2020 :

  • Ajout d’un liseré rouge sous les liens de menu au hover
  • Ajout d’un arialabel « Y aller »
  • Ajout d’une balise aria-ignore sur le sous menu « Plan interactif »  

T1 2021 :

  • Mise en évidence des éléments dans le menu
  • Suppression des liens présent sur la zone "carte" dans le menu "se déplacer" pour les lecteurs d’écran
  • Ajout d'un titre sur le bouton "GO!" dans le formulaire d'itinéraire
  • Après une recherche, indication du nombre de résultats et qu'une navigation via les flèches directionnelles est possible
  • Ajout d'attributs "role" sur les éléments pertinents
  • Ajout d'une navigation clavier sur chaque éléments cliquable à la souris
  • Ajout d'attribut "tabIndex" pour améliorer le défilement à l'aide de la touche tabulation du clavier (peut-être amené à changer selon le point avec les associations)

Améliorations en cours d'étude ou de réalisation

T2 2021 :

  • Réalisation d’un nouvel audit du site tcl.fr par un organisme externe
  • Ajout de la possibilité de lire et de sélectionner les items dans les champs utilisant de l’autocomplétion.
  • Amélioration de la sélection et de la navigation pour les fiches horaires et les calendriers.
  • Renommage des boutons zoom/dézoom et désactivation de leur accès par les lisseuses.
  • Sur l’écran des propositions d’itinéraires, ajout d’indications permettant aux lisseuses d’indiquer qu’il s’agit de plusieurs itinéraires (commande vocale : “proposition x” devant chaque proposition d’itinéraires).
  • Amélioration de l’accessibilité de la feuille de route :
    • rendre sélectionnable les éléments
    • ajout de balises ARIA sur l’ensemble de la feuille de route (dont les sections de marche à pied).
  • Ajout de l'adresse physique de chaque point d'arrêt dans la feuille de route des itinéraires